Transports urbains

Présentation : le Service offert

Le service de transports en communs de l'agglomération colmarienne s'inscrit dans une politique globale de transports urbains sur l'ensemble du bassin de vie de Colmar, au-delà des limites de la Communauté d'Agglomération de Colmar.

  
Les autorités organisatrices :
 
Les deux autorités organisatrices de transport que sont la Communauté d'Agglomération de Colmar et le syndicat intercommunal  des transports des environs de Colmar (SITREC) définissent la politique des transports urbains dans leur zone d'influence. Elles mettent à la disposition de la STUCE, le gestionnaire du réseau TRACE par contrat de délégation de  service public, les moyens nécessaires pour mettre en œuvre cette politique :
Adaptation de l'offre de transport, financement des investissements lourds et fixation des tarifs.

  
L'offre de service :
Le réseau  bus couvre 18 communes, soit 106 176 habitants desservis.

Le réseau TRACE en chiffres :

 
194 km : longueur cumulée des lignes 1,8 km de voies réservées
46 fois le tour de la terre par an en bus, soit un total de 1 857 692 km parcourus
17 312 : voyages effectués chaque jour sur le réseau
16 lignes de bus semaine
3 lignes dimanches et jours fériés
1 service de transport à la demande pour personnes handicapées : Trace Mobile
6 lignes scolaires
3 lignes de transport à la demande FlexiTrace
438 points d'arrêts, dont 244 équipés d'abribus
70 points d'arrêts accessibles aux personnes à mobilité réduite
76 arrêts équipés de bornes d'information en temps réel et bornes vidéo
18 carrefours équipés d'un système d'action à distance sur les feux tricolores
93 % de la population de la zone ont un arrêt à moins de 300 m de leur domicile

Pour tout renseignement et réservation,
la TRACE est à votre service
au 03 89 20 80 80

Trace Mobile et FlexiTrace 0 800 251 251 (n° gatuit)

     
Du lundi au vendredi de :
En continu de 7h30 à 18h00

 
Le samedi :

De 7h30 à 12h00

Les priorités en matière de Transports Collectifs 
La Communauté d'Agglomération de Colmar a pour ambition de moderniser son réseau de transport en commun vers plus de service et de fonctionnement optimal du réseau, plus de respect de l'environnement et plus de proximité avec les clients.

La proposition d'évolution du réseau :

     
La refonte des réseaux de transports est actuellement à l'étude afin d'optimiser les moyens, par une économie annuelle de 200 000 km, ce qui permettra un redéploiement pour une amélioration des cadences, notamment par la généralisation des relèves en ligne et la création de lignes en boucle.  Il est aussi acté le déplacement de l'actuel pôle d'échange "Unterlinden" à Colmar, dont l'emplacement actuel est appelé à disparaître ,  vers la rue des Bains à Colmar.

Ce projet s'effectuera à l'automne 2010 après validation des élus de la Communauté d'Agglomération de Colmar et du Syndicat Intercommunal des Transports des Environs de Colmar (SITREC).

La place accordée à l'accessibilité, au développement durable et à l'environnement :

L'environnement constitue une préoccupation majeure pour les responsables de la CAC.
Ainsi, en matière de renouvellement d'autobus, la collectivité veille systématiquement à l'impact carbone du matériel.  La flotte passe ainsi progressivement au gaz naturel, qui a démontré son  efficacité de faible rejet de particules.
L'ADEME a choisi l'agglomération de Colmar comme d'un des 10 sites pilotes de Gaz Naturel de Ville (GNV) en France. Aujourd'hui, plus de 82 % des bus fonctionnent au GNV.

Tous les nouveaux bus sont aussi équipés en rampes d'accès aux personnes à mobilité réduite.

De même, le transport à la demande vise à limiter les déplacements de bus à vide et à rentabiliser chaque déplacement tant au niveau économique qu'au niveau écologique.

 
La relation clientèle :

Le point de vente et de conseil de la Trace doit être situé au cœur du réseau, à proximité des usagers qui viennent y chercher conseils, titres de transport et documents commerciaux.
 
Depuis le 11 février 2010, l’agence commerciale de la TRACE vous accueille dans ses nouveaux locaux situés à proximité du futur pôle d’échange Théâtre, 29 Rue Kléber à Colmar.

Le réseau de transports urbains fait également  l'objet de contrôles Qualité réguliers mis en œuvre dans le cadre d'un observatoire qualité du réseau selon cinq critères :

 
. Ponctualité et régularité
. Fiabilité du Service
. Propreté et confort dans les bus
. Accueil de la clientèle
. Disponibilité de l'information aux voyageurs

 
Trois vagues de mesures ont été effectuées en 2008, confirmant de bonnes performances en terme d'accueil des clients, d'information, de propreté dans les véhicules, et de fiabilité.
 

Un bus Info a aussi été mis en place en 2009. Décoré aux nouvelles couleurs du logo de la Trace, il sert de point de vente mobile pour les titres de transport.

Les partenariats

 
La CAC participe au projet du système d'information multimodal à l'échelle régionale : Vialsace.
Doté d'un calculateur d'itinéraire, Vialsace vous permet de construire vos déplacements en transports en commun quelque soit le réseau : bus de la TRACE, car interurbains du Département, TER (Région/sncf)... La recherche d'itinéraire intègre également la marche à pied et le vélo ainsi qu'un éco comparateur de CO2.

 
Rendez-vous sur le site de vialsace
 

 
 
En outre, la CAC contribue au développement de l'intermodalité avec les deux titres de transports valables sur l'ensemble de l'Alsace : " Alsa Plus 24 heures" pour les voyages individuels et "Alsa Plus Groupe Journée", pour les groupes, ces formules permettent la libre circulation toute une journée sur les différents réseaux de transports en commun alsacien.
 

Communiqué de presse sur les titres de transport "Alsa Plus"